AtWay プライバシーポリシー

制定日：2026年7月18日

株式会社AT（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「AtWay」（ウェブサイト、アプリケーションその他これらに関連するサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）において取り扱う利用者の個人情報その他の情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（適用範囲）

1. 本ポリシーは、本サービスにおける利用者の個人情報その他の情報の取扱いに適用されます。
2. 本サービスから外部のウェブサイト、アプリケーションその他のサービスへ移動した場合、移動先における情報の取扱いについては、当該サービスのプライバシーポリシーその他の定めが適用されます。
3. 本ポリシーにおける「個人情報」「個人データ」「個人関連情報」その他の用語は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従うものとします。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1．利用者から提供される情報

• 氏名、ニックネーム、ユーザー名
• メールアドレス
• プロフィール画像、自己紹介その他のプロフィール情報
• 利用者が選択したクラブ、地域、興味関心等の情報
• 投稿、口コミ、評価、コメント、画像、修正依頼その他利用者が本サービスへ登録または送信した情報
• お問い合わせ、アンケート、キャンペーン応募等の内容
• 事業者名、団体名、担当者名、所在地、電話番号その他事業者アカウントに関する情報
• 本サービスに関する契約、申込み、利用履歴および支払状況に関する情報
• その他、利用者が当社に提供した情報

2．外部サービスとの連携により取得する情報

利用者がGoogleアカウントその他の外部サービスを利用して登録またはログインした場合、当社は、利用者の同意および外部サービスにおける設定に基づき、次の情報を取得することがあります。

• 外部サービス上のユーザー識別情報
• 氏名または表示名
• メールアドレス
• プロフィール画像
• その他、外部サービスが利用者の同意に基づいて当社へ提供する情報

当社が外部サービスから取得する情報の範囲は、利用者が当該外部サービスで設定した公開範囲および許可内容によって異なります。

3．本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

• IPアドレス
• Cookieその他の識別子
• 端末識別子、アプリケーション識別子
• 使用している端末、OS、ブラウザ、言語設定等の情報
• 本サービスへのアクセス日時
• 閲覧したページ、コンテンツおよび操作履歴
• 参照元、検索条件、利用回数、滞在時間等の利用状況
• アプリケーションの起動、更新、エラー、クラッシュ等に関する情報
• おおよその地域に関する情報
• その他、本サービスの提供、保守および分析に必要な技術情報

4．端末機能の利用により取得する情報

当社は、本サービスの機能を提供するため、利用者の許可を得た場合に限り、次の端末機能または情報を利用することがあります。

• 位置情報
• カメラ
• 写真または画像ライブラリ
• プッシュ通知に必要な端末情報

利用者は、端末またはブラウザの設定により、これらの利用許可を変更できます。ただし、許可を停止した場合、本サービスの一部機能を利用できなくなることがあります。

5．チェックインその他場所に関連する機能から取得する情報

当社は、利用者が本サービスのチェックインその他場所に関連する機能を利用した場合、次の情報を取得することがあります。

• チェックインした店舗、施設、スタジアム、イベント会場その他の場所に関する情報
• チェックインを行った日時
• チェックインの履歴および回数
• チェックインに関連して利用者が投稿した文章、画像、評価その他の情報
• チェックインの成立確認に必要な端末の位置情報
• チェックインに使用した端末、アプリケーションおよび通信に関する情報
• その他、チェックイン機能の提供に必要な情報

端末の位置情報は、利用者がチェックインその他位置情報を必要とする機能を利用し、端末上で位置情報の利用を許可した場合に取得します。

当社が、利用者によるチェックイン等の操作が行われていない間も継続して位置情報を取得する場合は、その旨を利用者に明示し、必要な許可を取得します。

第3条（情報の利用目的）

当社は、取得した情報を、次の目的で利用します。

1. 本サービスの登録、本人確認、認証およびアカウント管理のため
2. 本サービスおよびその各機能を提供するため
3. 投稿、口コミ、画像、評価その他のコンテンツを掲載、審査および管理するため
4. 利用者が選択したクラブ、地域、興味関心等に応じた情報を表示するため
5. スポーツ観戦、アウェイ観戦、地域情報、店舗情報、イベント情報等を提供するため
6. 事業者、団体、自治体、観光関係者、スポーツクラブ等が登録した情報を掲載および管理するため
7. 利用者からの修正依頼、通報、お問い合わせ等に対応するため
8. 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、機能変更等を通知するため
9. 利用状況を調査および分析し、本サービスの改善、新機能の開発ならびに利便性の向上に役立てるため
10. 利用者の関心に応じたコンテンツ、イベント、キャンペーンその他の情報を案内するため
11. 不正利用、なりすまし、迷惑行為、規約違反その他の問題を防止、調査および対応するため
12. 本サービスの安全性、セキュリティおよび安定した運営を確保するため
13. 利用料金、契約、請求および支払状況を管理するため
14. 統計情報その他個人を識別できない形式の情報を作成し、サービス改善、調査、分析および事業活動に利用するため
15. 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請に対応するため
16. 前各号に付随または関連する目的のため

また、当社は、チェックイン情報、位置情報、投稿情報、閲覧情報その他利用者のアカウントに関連付けられた情報を、次の目的で利用します。

1. 利用者のチェックインを受け付け、成立を確認するため
2. 利用者ごとのチェックイン履歴、訪問履歴および利用状況を表示するため
3. 投稿、口コミ、評価、スタンプ、特典その他の本サービス上の機能とチェックイン情報を関連付けるため
4. 利用者の訪問地域、応援するクラブ、閲覧履歴、チェックイン履歴その他の利用状況に応じて、地域情報、店舗情報、イベント情報、観戦情報その他のコンテンツを提供するため
5. 利用者に適したコンテンツおよび本サービス上の機能を案内するため
6. 不正なチェックイン、位置情報の偽装、重複利用その他の不正利用を防止および調査するため
7. 利用者からの問い合わせ、修正依頼および利用履歴に関する確認に対応するため
8. その他、本サービスにおける利用者向け機能を提供および改善するため

取得した情報を、上記の利用目的と合理的な関連性を有しない新たな目的で利用する場合、当社は、法令に基づき、あらかじめ利用者の同意を取得します。

第4条（投稿情報の公開）

1. 利用者が本サービスへ投稿した文章、画像、口コミ、評価、ニックネームその他の情報は、本サービス上で一般に公開されることがあります。
2. 利用者は、公開を希望しない個人情報または第三者の個人情報を投稿しないよう注意するものとします。
3. 投稿内容に個人情報、プライバシーを侵害する情報、不正確な情報その他不適切な情報が含まれていると当社が判断した場合、当社は、利用規約に基づき、当該投稿の非公開、修正、削除その他必要な措置を行うことがあります。
4. 投稿内容の削除後も、検索サービスのキャッシュ、第三者による保存または転載等により、一定期間情報が残ることがあります。

第5条（利用情報の分析および分析結果の提供）

1. 当社は、本サービスの利用状況、スポーツ観戦に伴う地域内の行動、店舗・施設への来訪状況、イベントの利用状況その他の傾向を把握するため、チェックイン情報、閲覧情報、投稿情報、利用日時、利用地域、選択したクラブその他の情報を分析することがあります。
2. 当社は、利用者のアカウントに紐づく情報を、利用者向け機能の提供、利用履歴の表示、おすすめ情報の提供、不正利用の防止その他第3条に定める目的のために利用します。
3. 当社は、分析の目的および内容に応じて、利用者の氏名、メールアドレス、ユーザーIDその他直接個人を識別する情報を分析対象から分離し、または個人との対応関係を排除した集計・統計情報を作成します。
4. 当社は、前項により作成した集計・統計情報およびその分析結果を、次の目的で利用することがあります。

   - 本サービスの機能、表示内容および利便性の改善 - 地域情報および観戦情報の充実 - 利用者の需要、行動傾向および地域への来訪傾向の把握 - 店舗、施設、イベントおよび地域施策の効果測定 - 新しいサービス、商品、イベントおよび地域施策の企画 - スポーツ観戦と地域への来訪または消費との関係に関する調査および研究

5. 当社は、特定の個人を識別できず、かつ個人との対応関係が排除された集計・統計情報および分析結果を、次の者に提供することがあります。

   - 本サービスに情報を掲載する店舗および地域事業者 - スポーツクラブおよびスポーツ関係団体 - 自治体、観光協会、商工団体その他の地域関係団体 - 交通、宿泊、旅行、メディアその他の観戦・地域来訪に関係する事業者 - 本サービスに関する共同事業者、調査研究機関および業務提携先

6. 前項に基づいて提供する情報には、例えば、地域・店舗・施設ごとの来訪人数、来訪時間帯、来訪者の傾向、観戦日と通常日の利用傾向の比較、コンテンツの閲覧傾向その他の集計結果が含まれることがあります。
7. 当社は、利用者本人の同意を得た場合または法令により認められる場合を除き、前項の提供先に対して、次の情報を分析結果として提供しません。

   - 氏名、メールアドレスその他直接利用者を識別できる情報 - 利用者のアカウントを特定できるユーザーID - 個々の利用者単位のチェックイン履歴または移動履歴 - 個々の利用者の行動を継続的に追跡できる情報 - その他、提供先において特定の利用者を識別できる情報

8. 当社は、集計対象となる利用者の数が少ない場合、場所や日時を細かく区分することにより個人が推測される可能性がある場合その他特定の個人が識別されるおそれがある場合には、集計単位の変更、情報の非表示、複数の情報の統合その他必要な措置を講じます。
9. 当社が、特定の利用者を識別できる情報または提供先において他の情報と照合することにより特定の利用者と結び付けられる情報を第三者へ提供する場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者本人の同意を取得するなど、関係法令に従って必要な対応を行います。

第6条（Cookie等の利用）

1. 本サービスでは、利用状況の把握、ログイン状態の維持、機能の提供、不正利用の防止およびサービス改善等のため、Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術を使用することがあります。
2. Cookie等により取得される情報には、それ単独では特定の個人を直接識別しない情報が含まれますが、アカウント情報その他の情報と組み合わせることにより個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。
3. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなることがあります。

第7条（アクセス解析サービス）

当社は、本サービスの利用状況を把握し、サービスを改善するため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsその他のアクセス解析サービスを利用することがあります。

これらのサービスでは、Cookie、端末識別子その他の技術を使用し、閲覧ページ、利用日時、利用回数、端末情報、ブラウザ情報、おおよその地域その他の利用情報が収集されることがあります。

収集された情報は、各サービス提供者のプライバシーポリシーおよび利用規約等に基づいて取り扱われます。

利用者は、ブラウザのCookie設定、Googleが提供するオプトアウト機能、端末のプライバシー設定その他の方法により、情報収集を制限できる場合があります。

第8条（Firebase等の利用）

当社は、本サービスの提供、ユーザー認証、データ保存、画像保存、通知、障害解析、アクセス解析その他の目的で、Google LLCが提供するFirebaseおよびGoogle Cloud関連サービスを利用することがあります。

これらのサービスの利用に伴い、アカウント識別情報、端末情報、アクセス情報、利用履歴、エラー情報、プッシュ通知用の識別情報その他本サービスの提供に必要な情報が、サービス提供者のシステム上で処理または保存されることがあります。

これらの情報は、当社が定める利用目的および各サービス提供者が定める利用規約、データ処理条件、プライバシーポリシー等に基づいて取り扱われます。

第9条（決済サービス）

当社が本サービスにおいて有料サービスを提供する場合、決済処理に外部の決済サービスを利用することがあります。

クレジットカード番号その他の決済情報は、原則として決済サービス提供者が取得および管理し、当社は、決済の成否、金額、日時、契約状態その他サービス提供に必要な情報を取得することがあります。

決済サービス提供者による情報の取扱いについては、当該事業者のプライバシーポリシーその他の定めをご確認ください。

第10条（第三者への提供）

当社は、次の場合を除き、利用者本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 利用者が自ら公開することを選択した情報を、本サービス上で公開する場合
6. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業が承継され、個人情報が承継先へ移転する場合
7. その他、法令により認められている場合

なお、個人データの取扱いを外部事業者へ委託する場合、当該委託先は、本条における第三者には該当しないものとします。

また、第5条に定める、特定の個人を識別できず、かつ個人との対応関係が排除された集計・統計情報および分析結果の提供は、個人データの第三者提供には該当しないものとして取り扱います。

第11条（業務委託）

当社は、本ポリシーに記載した利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。

この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、委託先における個人データの取扱状況を必要かつ適切に監督します。

委託先には、クラウドサービス、サーバー運営、ユーザー認証、アクセス解析、メール配信、プッシュ通知、決済、問い合わせ管理その他本サービスの運営に必要なサービスを提供する事業者が含まれることがあります。

第12条（外国における情報の取扱い）

当社が利用するクラウドサービス、アクセス解析サービスその他の外部サービスにおいて、利用者の情報が日本国外のサーバーに保存され、または日本国外の事業者によって取り扱われることがあります。

当社は、外国にある事業者へ個人データの取扱いを委託または提供する場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、当該事業者の個人情報保護に関する制度、安全管理措置および契約内容等を確認し、必要な措置を講じます。

第13条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、次のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取扱いに関する基本方針および社内ルールの整備
• 個人情報へアクセスできる者の限定
• アカウントおよび権限の適切な管理
• 通信の暗号化その他の技術的対策
• システムおよびサービスの継続的な確認および改善
• 委託先の適切な選定および監督
• 個人情報に関する事故が発生した場合の対応体制の整備
• その他、個人情報の取扱状況に応じた必要かつ適切な措置

安全管理措置の具体的な内容について確認を希望する場合は、第18条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、セキュリティ上の理由により、回答できる範囲を限定することがあります。

第14条（情報の保存期間）

1. 当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間または本サービスの運営上合理的に必要な期間保存します。
2. 保存の必要がなくなった情報については、法令および当社の定める方法に従い、削除、消去または個人を識別できない形式への加工を行います。
3. アカウントが削除された場合でも、法令への対応、不正利用の防止、紛争への対応、バックアップその他正当な理由がある場合には、必要な範囲で一定期間情報を保存することがあります。
4. 利用者が投稿した情報については、アカウント削除後も、地域情報としての継続性、他の利用者による口コミや評価との関係その他本サービスの運営上必要な場合、投稿者を特定できない状態に変更した上で掲載を継続することがあります。

第15条（個人情報の開示等の請求）

利用者は、当社が保有する自己の保有個人データについて、法令に基づき、次の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止
• 第三者提供記録の開示

請求を希望する場合は、第18条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、請求者が本人または適法な代理人であることを確認した上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令により請求に応じる義務がない場合、または請求に応じることで他の利用者、第三者もしくは当社の権利利益を害するおそれがある場合には、請求の全部または一部に応じないことがあります。

請求への対応に手数料が必要となる場合、当社は、あらかじめその金額および支払方法を案内します。

第16条（未成年者の利用）

1. 未成年者が本サービスを利用し、個人情報を提供する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得た上で利用してください。
2. 当社は、未成年者が法定代理人の同意なく個人情報を提供していることが判明した場合、当該情報の削除その他必要な対応を行うことがあります。

第17条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更を行う場合、当社は、本サービス上での表示その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。
3. 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点または当社が別途定めた効力発生日から適用されます。

第18条（お問い合わせ窓口）

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求その他のお問い合わせについては、次の窓口までご連絡ください。

事業者名 株式会社AT

サービス名 AtWay

所在地 千葉県柏市 若柴178-4 柏の葉キャンパス148街区2 ショップ&オフィス棟 6階

代表者名 代表取締役 加藤良子

個人情報に関するお問い合わせ先 https://away-tourism.jp (メニューの"お問い合わせ"よりご入力ください)

受付方法 原則として、上記のメールアドレスまたは問い合わせフォームにより受け付けます。

以上